Op een praktische manier de communicatieve skills van medewerkers verbeteren? In deze nieuwste leervorm worden realistische werksituaties gecreëerd waarop medewerkers moeten reageren met behulp van een video.
Zo leren ze op een actieve en praktische manier omgaan met moeilijke vraagstukken. Bijvoorbeeld aanspreken op gedrag, feedback geven en omgaan met agressie.